OS X : 시동시 '폴더에 물음표' 마크가 나타나면서 부팅되지 않을 때

Mac을 시동할 때 Gray Screen 화면에서 (다음 그림과 같이) '폴더에 물음표' 마크가 뜨면서 부팅되지 않을 때의 원인과 해결 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

폴더에 물음표 마크가 뜨는 이유

Mac의 전원 버튼을 누르면 P.O.S.T (하드웨어 검사) 단계 이후 '펌웨어'가 시동 디스크로부터 '부트로더' 즉, 시동하는 데 필요한 'OS X 시스템 소프트웨어'를 찾게 되는데 이를 찾을 수 없을 때 '폴더에 물음표' 마크가 나타납니다. 이 증상은 소프트웨어 이슈입니다.

시동시 '폴더에 물음표' 마크 증상은 일반적으로 다음과 같은 경우에 나타날 수 있습니다.

1. NVRAM (PRAM) 영역에 '시동 디스크 정보'가 손상된 경우에도 나타날 수 있습니다. NVRAM에는 시스템 시동과 관련된 주요 정보 (디스플레이 해상도, 스피커 볼륨, 커널 패닉 정보,...)들을 미지 저장해 두었다가 빠르게 시동할 수 있도록 읽어 들이는 장소입니다. 그 중 하나가 바로 시동 디스크에 대한 정보입니다. NVRAM에서 해당 정보가 손상된 경우 1분 이상 '폴더에 물음표' 마크가 표시되다가 부팅될 수 있습니다.

2. 시동 디스크에서 부팅과 관련된 파일이 손상된 경우

3. Mac에 내장된 시동 디스크에 하드웨적으로 문제가 생겨 '새로운 디스크'로 교체한 다음 Mac을 처음 켰을 때 나타납니다.

증상 1번에 대한 해결책

NVRAM 재설정을 먼저 수행해 봅니다. 방법은 Mac의 전원 버튼을 누르고 시동음이 들리기전에 option + command + P + R 키를 계속 누르고 있다가 시동음이 두 번 울리면 모든 키에서 손을 뗍니다. 정상적으로 부팅되는지 확인합니다. 만약 (부팅의 시작을 알리는) 애플 로고가 늦게 나타난다면 OS X 시동이 완료된 다음 아래의 과정을 따릅니다.

애플 메뉴 > 시스템 환경설정...을 실행하고 '시동 디스크' 패널에서 시동 디스크 볼륨 (예:Macintosh HD OS X 10.9.5)을 선택하고 '재시동...' 버튼을 클릭하여 다시 시작합니다. 이 과정을 수행하면 NVRAM에 시동 디스크 정보가 저장되어 부팅이 지연되는 현상을 해결해 줍니다.

증상 2번에 대한 해결책

(일단 현시점에서는 부팅과 관련된 파일의 손상 여부를 100% 확신할 수 없으므로) Mac의 전원 버튼을 누르고 시동음이 들리기전에 option 키를 계속 누르고 있습니다. 잠시 후 시동 관리자에 시동 디스크 볼륨이 나타나는지 확인합니다. 시동 디스크 볼륨이 나타나지 않는다면 '복구 파티션'으로 시동한 다음 재설치해야 합니다. 사용자 데이터 및 설정값을 그대로 유지하면서 OS X 시스템 부분만 다시 설치할 수 있습니다. 이에 대한 사항은 'OS X Mavericks : OS X 다시 설치하기' 애플 공식 기술 문서를 참조하시기 바랍니다.

증상 3번에 대한 해결책

복구 파티션이 없으므로  '인터넷 복구' 시스템으로부터 OS X을 새롭게 설치해야 합니다. Mac의 전원 버튼을 누르고 시동음이 들리기전에 option + command + R 키를 눌러 애플 서버로부터 복구 시스템을 내려받아 화면 지침에 따라 OS X을 설치합니다. (인터넷 연결을 요구합니다.) 인터넷 복구를 지원하지 않는 2011년도 이전 모델은 번들된 OS X Install 디스크로부터 재설치합니다.